La protection de vos données personnelles est essentielle. Ce document explique les types d’informations collectées, leur utilisation, vos droits et nos engagements en matière de confidentialité.

Données traitées

Seules les informations nécessaires à la gestion et au suivi des demandes sont recueillies.

• Prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale et toute donnée fournie volontairement.
• Informations sur la demande (sujet, objet, montant estimé).
• Données d’utilisation du site (ex. : pages visitées, préférences de navigation).
• Aucune donnée n’est collectée à des fins commerciales externes ou de marketing.

Finalités et utilisation

Chaque donnée est exploitée uniquement pour répondre à votre requête ou améliorer nos services.

• Traitement de votre demande et suivi dans le temps.
• Amélioration continue des parcours utilisateurs, de l’ergonomie et des contenus proposés.
• Aucune transmission à des partenaires externes sans votre accord explicite.
• Conservation limitée strictement nécessaire.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement libre et l’intérêt légitime de fournir une réponse adaptée.

La collecte des données s’inscrit dans le cadre strict du respect du RGPD. Vos droits à l’accès, rectification, opposition, suppression ou portabilité sont garantis à tout moment.

Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers non autorisés.

• Transfert uniquement en cas d’obligation légale ou demande de l’utilisateur.
• Aucune revente ni cession commerciale des données personnelles.
• Partage avec les membres strictement nécessaires à la gestion de la demande.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées protègent l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données. Aucune divulgation externe sans consentement n’est pratiquée.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD à tout moment par écrit auprès de notre équipe de contact.

• Droit d’accès à vos données sur simple demande.
• Rectification ou suppression si les données sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Limitation ou opposition au traitement selon la situation.
• Droit à la portabilité de vos données sur demande écrite.

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Contact

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour l’actualiser, tout changement sera publié sur cette page.